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Questions et réponses

Questions et réponses

Oui, vous pouvez aller à la plage à pied depuis l'hôtel. La plage d'Ereaga se trouve à seulement 5 minutes à pied. Située à Getxo entre le vieux port d'Algorta et la digue d'Arriluze, cette plage offre plus de 800 mètres de sable fin et d'excellentes installations, en faisant l'un des endroits préférés de la région du Grand Bilbao.

L’accès à la piscine extérieure est ouvert du 1er juin au 30 septembre.

Oui, le Palacio Arriluce accepte les animaux domestiques. Les animaux de compagnie, qui ne sont pas classés comme des races à fourrure, sont les bienvenus dans les chambres situées dans la zone de la Pergola, en particulier dans les catégories Superior Garden, Deluxe et Junior Suite.

Les animaux domestiques peuvent profiter de la terrasse de l’hôtel, bien qu’ils n’aient pas accès à l’intérieur du palais ni à la piscine.

Il est nécessaire que les animaux domestiques ne soient jamais laissés seuls dans la pièce. Pour garantir la disponibilité d’une chambre acceptant les animaux de compagnie, veuillez effectuer votre réservation directement auprès de l’hôtel par e-mail ou par téléphone, car elle ne peut être confirmée par aucun moyen en ligne.

 

Non, aucun nombre minimum de nuits n’est exigé.

L’utilisation de l’ARRILUCE Croquet Club n’est pas comprise dans le tarif de l’hébergement, mais il est possible de réserver le terrain à condition que celui-ci soit disponible et moyennant le versement du montant demandé.

Oui, le restaurant DELAUNAY ainsi que notre service de chambre et de petit déjeuner proposent des plats végétariens et végétaliens.

Les catégories de chambres pouvant disposer d’un lit d’appoint sont les suivantes : Premier, Marina Deluxe, Junior Suite, Marina Suite, Grande Suite et Suite Arriluce. Nous vous prions de nous communiquer le besoin d’un lit d’appoint à l’avance afin de nous assurer de sa disponibilité le jour de votre arrivée et de vous permettre de passer un confortable séjour.

Toutes les parties communes de l’hôtel sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux utilisateurs de fauteuils roulants. Notre piscine extérieure et le NEGURI Spa & Wellness disposent d’équipements d’assistance pour pourvoir y accéder.

Certaines catégories de chambres sont accessibles aux fauteuils roulants. Nous vous recommandons de les réserver à l’avance pour en garantir la disponibilité.

Oui, nous nous faisons un plaisir d’accueillir les personnes qui ne séjournent pas à l’hôtel.

L’accès au NEGURI Spa & Wellness et à l’ARRILUCE Croquet Club est possible sans séjourner à l’hôtel, mais il est soumis à disponibilité sur réservation préalable.

La capacité maximale du restaurant DELAUNAY est de 40 couverts.

La cave à vins n’est pas ouverte en temps normal. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez l’utiliser pour vivre une expérience unique.

L’hôtel Palacio Arriluce se trouve à 12 km du centre de Bilbao. La durée du trajet est de 15 minutes en voiture. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à réserver un service de transport ou vous demander un taxi si vous en éprouvez le besoin.

L’hôtel dispose de places de stationnement pour ses clients et, sous réserve de disponibilité, pour les clients ne séjournant pas à l’hôtel.

Le petit déjeuner compris dans la réservation est une expérience gastronomique qui se déroule dans le restaurant DELAUNAY. Si vous souhaitez le prendre dans votre chambre, la carte propose des choix sur lesquels des suppléments sont facturés.

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