POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, la Politique de confidentialité et de protection des données appliquée au traitement des données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur en accédant au site web www.palacioarrilucehotel.com (ci-après le site web) est portée à la connaissance des utilisateurs du site web.

En fournissant ses données à caractère personnel, l’utilisateur accepte expressément que Palacio Arriluce Hotel puisse traiter ces données selon les conditions de la présente Politique de confidentialité et de protection des données et dans les finalités indiquées dans la présente, et sera l’unique responsable de la véracité des données fournies.

Les utilisateurs sont informés que leurs données à caractère personnel pourront uniquement être collectées pour traitement si cela s’avère adapté, pertinent et non excessif par rapport au cadre et aux finalités définies, explicites et légitimes dans lesquelles elles ont été collectées. Les données seront supprimées dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes dans le cadre de ladite finalité, ou si le titulaire des données le demande en exerçant son droit à la suppression.

Palacio Arriluce Hotel s’engage à respecter la législation en vigueur à tout moment en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données à caractère personnel :

INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Responsable du traitement Raison sociale : HOTELES GAP, S.L. N° TVA : B88401773 Adresse : Ctra. de Fuencarral a Alcobendas, Km. 3,8, Edif. 4 pl. 1, 28108 Alcobendas, Madrid. Email : info@palacioarrilucehotel.com

Finalité du traitement

• Contact : répondre à la demande d’information déposée via le formulaire de contact.
• Newsletter : inscription à l’envoi des actualités.
• Gestion des réservations : via le moteur de réservation de « SynXis », nous gèrerons les réservations demandées par les clients.
• Cookies : analyse de l’utilisation du web, collecte d’informations sur le trafic et les préférences à des fins publicitaires, ainsi que lutte contre les spams, la fraude et les abus. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies.

Base légale

Le traitement de données lié aux formulaires de contact et à la newsletter repose sur le consentement que l’utilisateur a accordé en cochant la case d’acceptation. Le traitement des données collectées pour la gestion de la réservation repose sur l’exécution et le respect de la relation contractuelle établie entre l’hôtel et le client. Consultez notre politique en matière de cookies pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés sur ce site web. En tout état de cause, nous vous informons que la configuration des cookies dépend du consentement que vous accordez en cochant la case correspondante.

Durée de conservation

• Les données de contact seront conservées tant qu’elles seront nécessaires pour répondre à votre demande et que vous n’aurez pas demandé leur suppression. Dans le cas de la newsletter, elles seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou exerciez votre droit d’opposition.
• Consultez notre Politique de cookies pour connaître la durée de validité de chaque cookie.
• Les données collectées pour une réservation seront conservées jusqu’à la fin de la relation contractuelle et, dans tous les cas, jusqu’à l’échéance des délais légaux et la prescription des actions correspondantes.

Transferts prévus

• La gestion de la réservation implique un transfert de données à la passerelle de paiement pour la vérification de la carte et, le cas échéant, l’exécution du paiement conformément aux conditions accordées dans les Conditions et la Politique d’annulation fournies sur le site web.
• Vos données sont également transférées à des administrations publiques lorsque cette démarche s’avère nécessaire en vue de respecter nos obligations légales.

Transferts internationaux prévus

• Vos données peuvent faire l’objet d’un transfert international. À cette fin, nous vous informons que le site a activé les services Google Analytics fournis par Google LLC, entité située aux États-Unis et ayant adopté la décision d’adéquation de la Commission, du 10 juillet 2023, EU-USA Data Privacy Frameword, qui permet le flux de données à caractère personnel des citoyens européens vers es États-Unis. L’interaction avec les utilisateurs à travers l’emploi de cet outil implique l’utilisation de données analytiques et techniques en relation avec le site, à condition que vous ayez accepté l’activation de ces cookies via le panneau des paramètres. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies.

Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation ou opposition au traitement en nous écrivant à l’adresse indiquée précédemment. Vous avez le droit de révoquer le consentement accordé quand le traitement de données repose sur celui-ci. Vous avez le droit de porter réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es, si vous considérez que vos droits ont été violés.

Les mesures techniques et organisationnelles requises ont été prises pour garantir la sécurité des données à caractère personnel et éviter toute modification, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technique, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.

Le site web dispose du certificat SSL (Secure Socket Layer), afin de garantir la sécurité de la transmission des données entre votre navigateur et notre site web.

Le serveur sécurisé établit une connexion de telle manière que les informations transmises soient chiffrées, et ne soient ainsi intelligibles que pour le dispositif de l’utilisateur et celui de la page. Ainsi, le protocole SSL donne la garantie :

• Que l’utilisateur transmet ses données au serveur du site web et aucun autre.
• Qu’entre l’utilisateur et le site web, les données sont transmises chiffrées, évitant leur éventuelle lecture ou manipulation par des tiers.

Pour vérifier que vous vous trouvez dans un environnement sûr, vous pouvez :

• Vérifier que l’adresse de la page commence par https://
• Vérifier que l’icône cadenas apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur.
• Vérifier la présence du certificat SSL en consultant les propriétés du site web dans le navigateur, en passant par les paramètres de ce dernier.

Tout changement apporté à la Politique de confidentialité et aux pratiques de gestion des informations sera reproduit de manière opportune dans la présente politique de confidentialité, qui pourra être complétée, modifiée ou éliminée lorsque cela sera considéré nécessaire.

En aucun cas, les politiques ou les pratiques ne pourront être modifiées pour les rendre moins efficaces en termes de protection des données à caractère personnel sans le consentement préalable des personnes concernées.

Dernière mise à jour : 11 décembre 2023