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FAQS

Preguntas y Respuestas

Sí, puede ir andando a la playa desde el hotel. La playa de Ereaga está a solo 5 minutos a pie. Esta playa, situada en Getxo entre el puerto viejo de Algorta y el espigón de Arriluze, cuenta con más de 800 metros de fina arena y excelentes instalaciones, siendo uno de los destinos favoritos de la comarca del Gran Bilbao

El acceso a la piscina exterior está abierto desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre.

Sí, Palacio Arriluce es pet friendly. Las mascotas, no catalogadas como raza peligrosa, son bienvenidas en las habitaciones ubicadas en el área de la Pérgola, específicamente en las categorías Superior Jardín, Deluxe y Junior Suite. Las mascotas pueden disfrutar de la terraza del hotel, aunque no tienen acceso al interior del palacio ni a la zona de la piscina. Es necesario que las mascotas nunca se queden solas en la habitación. Para garantizar la disponibilidad de una habitación pet friendly, le rogamos realice su reserva directamente con el hotel por correo electrónico o teléfono, ya que no se puede confirmar a través de ningun medio online.

No existe un número mínimo de noches de estancia.

El uso de ARRILUCE Croquet Club no está incluido en la tarifa de alojamiento, es posible reservar su uso bajo disponibilidad y sujeto a cargo.

Si, tanto el Restaurante DELAUNAY como nuestro servicio de habitaciones y desayunos cuentan con opciones veganas y vegetarianas.

Las categorías de habitación que disponen de espacio para acomodar una cama supletoria son: Premier, Marina Deluxe, Junio Suite, Marina Suite, Gran Suite y Suite Arriluce. Necesitamos nos comunique con antelación su necesidad de camas supletorias para garantizar que hay disponibilidad de ellas el dia de su llegada y poder ofrecerle una estancia confortable.

Todas nuestras áreas comunes son accesibles para para personas con movilidad reducida y usuarios de silla de ruedas. Nuestra piscina exterior y NEGURI Spa & Wellness disponen de ayudas técnicas para su acceso.

Disponemos de habitaciones accesibles en silla de ruedas en categorías determinadas que recomendamos reservar con antelación para asegurar su disponibilidad.

Sí, estamos encantados de recibir también a aquellos que no estén alojados con nosotros.

El acceso a NEGURI Spa & Wellness y ARRILUCE Croquet Club es posible sin estar alojado en el Hotel pero está sujeto a disponibilidad con reserva previa.

El aforo máximo del Restaurante DELAUNAY es de 40 personas

El acceso a la bodega no está abierto de manera habitual, pero no dude en consultarnos si quiere hacerlo parte de su experiencia.

Palacio Arriluce Hotel está a 12km del centro de Bilbao. La duración del trayecto es de 15 minutos en automóvil. Estaremos encantados de ayudarle a reservar un servicio de transporte o taxi si lo necesita.

El Hotel dispone de plazas de parking para sus huéspedes, y bajo disponibilidad, para los clientes del resto de servicios. 

El desayuno incluido es una experiencia gastronómica que se desarrolla en el Restaurante DELAUNAY. Si desea tomar el desayuno en la habitación, disponemos de opciones a la carta que se facturan de manera adicional.

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